Quais ferramentas que um técnico em informática precisa?

Se você trabalha como técnico em informática (ou é um usuário de informática avançado), ter as ferramentas certas é essencial para realizar atendimentos de forma eficiente e rápida. Neste post, saiba quais ferramentas que um técnico em informática precisa para atender seus clientes de forma profissional.

Em quais ferramentas devo investir?

Existem muitas ferramentas e kits que podem ajudar a montar sua maleta e a estação de trabalho. Eles variam bastante em preço e qualidade, e uma coisa é certa: não opte por ferramentas de qualidade duvidosa! Não faça sua escolha apenas com base no preço.

Investir um pouco mais em ferramentas duráveis vale muito a pena, pois elas vão durar bem mais do que apenas alguns meses.

Com isso em mente, vamos conferir quais ferramentas são essenciais para um técnico de informática iniciar sua jornada, começando pelas ferramentas de mão.

Ferramentas de mão

Para começar, criei uma lista de ferramentas de mão essenciais para você ter na sua maleta e bancada:

Alicates de crimpar e de inserção: Ideais para reparar cabos de redes, conectar e cortar fios de forma bem prática.

Chaves de precisão: Super importantes principalmente na manutenção de notebooks.

Kit de chaves de fenda e Philips: Os computadores possuem muitos parafusos pequenos que variam em tamanhos e formatos. Ter um kit de chaves de fenda e Phillips de diferentes tamanhos é indispensável para desmontar e remontar com segurança gabinetes, laptops e componentes.

Lanterna: Em muitos casos, você irá trabalhar em locais com pouca iluminação e uma lanterna vai te ajudar no seu trabalho.

Pincéis: Os pincéis vão te ajudar a limpar os componentes e o computador. Opte pelos modelos antiestáticos.

Pinças e extratores antiestáticos: A eletricidade estática pode danificar componentes sensíveis, como processadores e placas de vídeo. Uma pinça antiestática permite manusear peças delicadas sem correr riscos. Já os extratores possibilitam alcançar locais onde sua mão não chega.

Tesoura e estilete: São itens básicos baratos que sempre serão bem úteis.

Ferramentas para organização

As ferramentas de organização vão de ajudar a organizar o seu espaço e evitar a perda de peças muito pequenas:

Caixas organizadoras: Ideais para organizar parafusos e pequenas peças sobressalentes.

Maleta: Extremamente útil para manter todas as suas ferramentas de mão organizadas e prontas para o uso.

Presilhas e braçadeiras: Bastante úteis para organizar fios e dar uma aparência mais profissional ao seu trabalho.

Ferramentas de diagnósticos e manutenção

Para facilitar o suporte no dia a dia, é fundamental contar com alguns equipamentos para diagnósticos e reparos:

Dock Station USB 3.0: É um equipamento muito útil para realizar backups e clonagem de drivers de HDD/SSD.

Fone de ouvido P2: Item útil para testar a saída de áudio do computador.

Ferro de solda, estanho e sugador: Muito úteis para reparos em componentes.

Multímetro digital: Essencial para verificarmos as tensões de entrada e saída de componentes como carregadores e fontes de alimentação.

Pistola de cola quente: Importante para auxiliar na fixação de peças plásticas e organização de fios.

Testador de cabo de rede: Fundamental para realizar testes em cabeamento de rede.

Testador de fonte de alimentação: Quando um computador não liga ou fica instável, o problema pode ser uma fonte de alimentação com defeito. Tenha um testador sempre à mão.

Acessórios

Para complementar as ferramentas acima, tenha em mãos os seguintes itens:

Álcool isopropílico: Para limpar resíduos em processadores, módulos de memória RAM e conectores.

Baterias: Em alguns casos, a troca da bateria da placa-mãe resolve problemas de inicialização.

Borracha escolar: Tenha em mãos uma borracha escolar para remover sujeiras persistentes em conectores.

Fita isolante: Item básico bem útil em alguns casos.

Limpa contato: Ideal para remover sujeira em conectores e peças sensíveis.

Pasta térmica: Fundamental quando é feito a troca ou limpeza de processadores.

Parafusos diversos: É sempre bom levar parafusos de diversos tipos e tamanhos. Nunca se sabe quando você perderá um.

Itens sobressalentes

É muito importante ter cabos, placas e outras peças para realizar testes e substituições:

Adaptador USB/PS2: Quando lidamos com computadores antigos, talvez não existam portas USB disponíveis, apenas as antigas PS2.

Adaptador USB/RJ45: Caso o notebook não tenha um conector de rede ou se o conector estiver com defeito, um adaptador USB/RJ45 será indispensável para garantir uma conexão com a Internet mais estável.

Adaptador extensor de rede: Bem útil para unir cabos de rede já prontos.

Adaptadores DVI/VGA, VGA/DVI, DVI/HDMI, HDMI/DVI, VGA/HDMI, HDMI/VGA : Tenha em mãos esses adaptadores para poder usar qualquer tipo de monitor ou placa de vídeo.

Cabo SATA: Em alguns casos, problemas de leitura de dados em HDs ou SSDs SATA têm como origem cabos defeituosos.

Cabo VGA: Muitos problemas relacionados a cor, qualidade ou falta de imagem na tela têm origem em cabos VGA defeituosos. Tenha sempre uma disponível em seus atendimentos.

Cabo de energia: Tenha sempre um cabo de energia disponível, tanto o padrão mais recente como também o antigo. Não esqueça dos adaptadores de tomada também.

Cabo USB de impressora: Não é incomum cabos USB de impressora apresentar problemas.

Carregador universal de notebooks: Um item que não pode faltar na sua mochila. Além de disponibilizar a maioria dos conectores padrão, também é possível ajustar a voltagem de saída.

Cabo adaptador de energia IDE para SATA: Em fontes de alimentação limitadas, a falta de saída de alimentação SATA pode ser resolvida com esse adaptador.

Fonte de alimentação: Tenha uma fonte de alimentação reserva para testes ou substituição (uma de 400 watts, pelo menos).

HD/SSD externo: Para fazer backup de clientes, não tem nada mais eficiente. Se preferir, compre um case de 2,5′ e utilize um HD de notebook para os backups. O recomendado é um HD ou SSD de, pelo menos, 1TB.

Hub USB: Existem notebooks com poucas entradas USB ou com defeito em algumas portas. Se você precisar de mais, poderá ficar na mão. Tenha um hub USB para evitar esse problema.

Leitor/gravador de CD/DVD portátil: Para computadores que não dão boot pelo USB, o leitor de CD/DVD é essencial. Se o cliente precisar instalar um programa onde o instalador está em um CD ou DVD, somente o leitor portátil poderá lhe ajudar.

Memória RAM: Tenha sempre módulos de memória DDR 400, DDR2, DDR3 e DDR4 para testes.

Mouse: Em algumas situações, você poderá sentir falta de um mouse para trabalhar. Tenha sempre um na sua mochila!

Pendrives: Tenha uma coleção de pendrives, pois eles serão bem úteis. Reserve um para o Hiren’s Boot.

Placa de vídeo: Tenha sempre uma placa de vídeo em boas condições para realizar testes. Pode ser a mais simples que você puder.

Placa de som USB: Para problemas de falta de som, sempre é bom ter outra placa de som disponível para testes. Os modelos USB são os mais recomendados.

Placa de rede wi-fi: Não são raros os casos de notebooks com placa wireless defeituosa. Tenha sempre uma de reserva à mão.

SSD: Leve um SSD com o sistema já instalado para testes. Se o HDD/SSD do cliente demorar ou travar durante a formatação do sistema e o seu carregar normalmente, o problema estará no HDD/SSD do cliente.

Teclado USB: Se o teclado do notebook estiver com defeito, um teclado USB vai salvar o seu dia.

Dicas úteis

• Nos seus atendimentos, leve sempre um celular com a função de roteamento de conexão. É provável que você precise atualizar drivers em computadores sem conexão com a Internet;
  
  
• Reserve um notebook de trabalho para levar nos seus atendimentos. Algumas coisas talvez não sejam possíveis de fazer no computador do cliente;
  
  
• Leve um SSD, adaptadores de rede sem fio e uma fonte de alimentação básica novas para vender ao cliente caso haja a necessidade de substituição;
  
  
• Crie cadastros em lojas online para se afiliar a produtos relacionados a informática. Dessa forma, você poderá indicar peças para os clientes comprar e ganhar comissão por cada venda.

Um técnico em informática deve ter ferramentas essenciais como um kit de chaves de fenda, multímetro digital para testar componentes, pinça antiestática para manuseio de peças delicadas, além de adaptadores e cabos variados.

Softwares para diagnóstico de hardware e sistemas operacionais também são fundamentais.

Como dica adicional, é importante manter um bom estoque de peças de reposição, realizar backups antes de grandes manutenções e estar sempre atualizado sobre novas tecnologias e soluções.

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