Como identificar defeitos no computador: Guia prático para leigos

Se você não entende nada de conserto de computador e está cansado de depender de técnicos que mais enrolam do que ajudam, este artigo é para você. Aqui vamos te mostrar como identificar defeitos no computador: guia prático para leigos, mesmo que você não seja da área técnica.

Por que isso é importante?

Infelizmente, muitos técnicos se aproveitam da falta de conhecimento dos clientes para cobrar caro por consertos simples ou, pior ainda, trocar peças que nem estavam com defeito. Saber o básico evita cair em golpes e ainda te ajuda a conversar com mais segurança com qualquer técnico.

As 3 situações mais comuns em defeitos de computador

Quando um computador para de funcionar, ele costuma apresentar um dos seguintes comportamentos:

1. O computador não liga de jeito nenhum

É como se tivesse acabado a luz: você aperta o botão e… nada acontece.

Possíveis causas:

• Tomada com defeito
• Cabo de energia ruim
• Fonte de alimentação queimada
• Botão Power quebrado
• Problemas na placa-mãe

O que você pode fazer:

• Testar em outra tomada
• Trocar o cabo de energia (pode usar o do monitor se for igual)
• Verificar se o botão de liga/desliga atrás da fonte está ligado
• Substituir a fonte, se souber como (há tutoriais no YouTube)

⚠️ Dica de ouro: Muitos problemas são causados apenas pela fonte de energia, então sempre verifique isso primeiro.

Veja também: Como descobrir se o HD/SSD está com defeito

2. O computador liga, mas não aparece nada na tela

Nesse caso, o cooler gira, a luz acende, parece estar tudo certo… mas não aparece imagem no monitor.

Possíveis causas:

• Memória RAM com mau contato ou defeito
• Placa de vídeo com problema
• Problema na placa-mãe
• Processador com defeito (raro)

O que você pode fazer:

• Limpar os contatos da memória RAM com uma borracha escolar (nas partes metálicas)
• Testar uma memória por vez se tiver mais de uma
• Verificar se o cabo de vídeo está conectado na placa correta (muita gente liga o cabo na saída onboard mesmo usando placa de vídeo dedicada)

🧠 Memória RAM suja é campeã em causar esse tipo de problema. Sempre comece por ela.

Veja também: PC liga mas não dá vídeo ou imagem

3. O computador liga e aparece imagem, mas não entra no sistema

Você vê o logo da placa-mãe ou alguma mensagem na tela, mas o sistema não carrega. Às vezes aparece erro de “boot”, “sistema não encontrado” ou “HD falhou”.

Possíveis causas:

• Sistema operacional corrompido
• HD ou SSD com defeito
• Erro na ordem de boot da BIOS

O que você pode fazer:

• Verificar se o HD/SSD está bem conectado
• Entrar na BIOS e ver se o dispositivo de boot está correto
• Tentar reinstalar o sistema operacional

💡 Se o técnico disser que “o HD queimou”, peça testes ou tente reinstalar o sistema antes de aceitar. Nem sempre é problema no HD.

Como saber se o técnico está te enrolando?

Se o computador nem liga, ele não pode dizer que o problema está no Windows ou em vírus. O sistema nem foi carregado ainda!

Se o computador liga mas não dá vídeo, ele não pode sair condenando o processador ou placa de vídeo sem fazer testes.

Se ele pede para levar a máquina toda para “ver melhor”, desconfie — a menos que o teste envolva peças que você realmente não tem.

Veja também: Como resolver problemas com monitores de PC

Dica final: tudo se resolve por eliminação

A lógica da manutenção é simples: testar uma peça por vez. Não precisa ser técnico para isso, mas precisa de calma e cuidado. Se você vai abrir o computador, desligue da tomada antes, e manuseie os componentes com cuidado.

Conclusão

Você não precisa ser técnico para entender o básico do seu computador. Com essas dicas, você já consegue diagnosticar muitos problemas simples em casa, evitar gastar dinheiro à toa e ainda conversar de igual para igual com um técnico honesto.

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