Como resolver problemas de acesso a sites

Provavelmente você já se deparou com algum site que, de uma hora para outra, simplesmente parou de responder. Neste tutorial, veja como resolver problemas de acesso a sites.

Mãos na massa!

Às vezes, tentar acessar um site pode ser uma tarefa desafiante. Mas antes de pensar que o problema está no site, há algumas etapas simples que você pode seguir para diagnosticar e corrigir a situação.

Para solucionar este incômodo, criamos um passo a passo com 4 dicas para resolver o problema:

1. Verifique se a sua conexão com a Internet está ativa: Certifique-se de que seu dispositivo está conectado à internet. Teste outros sites para confirmar se o problema é específico ou geral;

2. Verifique se a data e hora do Windows estão corretos: Quando a data e hora do sistema estão desatualizados, o acesso a Internet poderá ser interrompido;

3. Faça a limpeza do cache do seu navegador: O cache do navegador pode armazenar versões antigas de sites, causando erros.

No Google Chrome: vá em Configurações → Privacidade e segurança → Limpar dados de navegação;

4. Desative extensões ou plugins: Algumas extensões, como bloqueadores de anúncios, podem interferir no carregamento dos sites. Tente acessar o site no modo de navegação anônima ou desative temporariamente as extensões.

5. Verifique o Firewall ou antivírus: Certos firewalls ou softwares de antivírus podem bloquear sites por engano. Temporariamente, desative essas proteções e tente acessar novamente;

6. Use um DNS alternativo: Alterar o DNS pode resolver problemas relacionados a provedores de internet. Use um DNS público, como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o Cloudflare DNS (1.1.1.1).

A configuração pode ser feita nas configurações de rede do sistema operacional:

7. Teste outro navegador ou dispositivo: Se possível, tente abrir o site em outro navegador ou dispositivo para confirmar se o problema é local;

8. Verifique se o site está offline: Use ferramentas como o Down for Everyone or Just Me para confirmar se o site está offline globalmente.

9. Abra o Prompt de comando do Windows e insira os comandos na sequência:

ipconfig /release (Libera o endereço ip do adaptador especificado)

ipconfig /renew (Renova o endereço ip para o adaptador especificado)

ipconfig /flushdns (Limpa o cache de resolução DNS)

ipconfig /registerdns (Atualiza todas as concessões DHCP e torna a registrar os nomes DNS)

nbtstat -rr (Lista os nomes NetBIOS locais)

netsh int ip reset all (Redefine as configurações do TCP/IP)

A videoaula abaixo ensina, passo a passo, como resolver problemas de acesso a sites:

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Tags: internet indisponível