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Windows 10 - Resolvendo problemas de conectividade com a Internet

Por Benedito Silva Júnior - publicado em 15/02/2017


Em algum momento seu desktop ou notebook (este com mais frequencia) terá (ou já teve) problemas de conectividade com a Internet.

Para resolver esse problema inoportuno, siga os 4 passos a seguir:

1. Deslique o seu MODEM/roteador por 10 segundos e volte a ligá-los. Se o problema persistir...

2. Vá em "Conexões de Rede" e desative o dispositivo de rede usado na conexão com a Internet. Após isso, faça o diagnóstico. Aguarde o procedimento e ative o dispositivo:

Problemas de conectividade com a Internet
Dispositivo de conexão à Internet

Se não resolver...

3. Vá em "Painel de Controle" » "Rede e Internet", e clique em "Opções da Internet":
Problemas de conectividade com a Internet
Opções da Internet

Clique na aba "Conexões" e, depois, no botão "Configurações da LAN". Desmarque a opção para usar um servidor proxy para a rede local.

Se não resolver...

4. Altere as configurações do adaptador de rede, modificando o protocolo IP versão 4. Deixe marcados "Obter um endereço auto" e "Obter o endereço DNS auto...":
Problemas de conectividade com a Internet
Propriedades de protocolo IPV4

Se os 4 procedimentos acima não resolver o problema é provável que o MODEM/roteador esteja danificado ou o provedor de acesso à Internet esteja com dificuldades.

A videoaula abaixo ensina, passo a passo, os procedimentos descritos acima:



 
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